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发现周刊 | 对话客服007: Discover(发现)说得少,做得多,我看行

浏览次数:1354 分类:新闻中心

前言:

电视剧《新三国演义》中诸葛亮对姜维说过一段经典的话:“凡兵法韬略,说透了,不在术,而在道!在于阴阳变化,虚实奇正。术是表,道才是根本。你若是悟透了,比学会上千种阵法更重要。”

诸葛先生如此长言只有一句是核心,就六个字——“你若是悟透了”。作为芸芸众生中的一个普通人,我们又有多少人在败在“悟”这个字上。一个“悟”字,千般哲理。

这次要给大家分享的主人公故事就从《新三国演义》开始,从他的角度给我们讲述了与Discover(发现)的点点滴滴。


「我看《新三国演义》十多遍,最喜欢诸葛亮用兵伐谋片段」

《发现周刊》:之前听其他同事说,在你最忙的时候需要和太太还有其他家人一起排班轮流做客服?

客服007:

七八月暑假期间主要是我和老婆两个人排班做客服对团队社群进行各类问题的解答。

其实一开始公司面向全国招客服的时候,我就让我老婆参加了。她平时看我一个人拿着几个手机沟通项目和团队管理,看我忙不过来但又不知道如何入手。她当时对Discover(发现)啥都不知道,报名后开始全面地了解公司和接受专业的培训,后面才可以服务市场。我们俩就开始排班,一直到暑假结束前。

我老婆是在学校工作,觉得上班后这个事情可能做不了,要是三天打鱼两天晒网的对团队也不好,想好了要和客服主管萍姐沟通要辞职。后来我们觉得虽然只做了2个多月的客服,随着对公司的了解和发展觉得Discover(发现)值得我们继续发力和坚持下去。后面我们找到一个折中的办法,我老婆兼职做客服,白天我这边负责,到了晚上下班回来还有周末节假日就是我老婆做客服的工作。

《发现周刊》:这样的话,岂不是两个人都没有空余的时间去做别的事情?

客服007:

是的,我们俩把时间分配得比较紧凑,主要是老婆特别支持我做Discover(发现)这个项目。对于我们自己来说,最忙的那段时间收获还是蛮大的。早上8点上班,晚上9点30下班,遇到会议最晚也要到12点。虽说累吧,到了9月份我的团队实现增加2万活跃粉,这对我们来说是很大的惊喜。这让我们的坚持有了更强的信心,因为7月份的时候团队中的一些人对公司是观望和质疑的态度。9月份的数据让我和家人、朋友看到了新的可能,年轻人就是要趁着机会多搞钱嘛。

像平时的话忙里偷闲还是可以有点小乐趣的,我自己的话也会去调节放松一下,就会去看《新三国演义》,已经看了十几遍,最喜欢看诸葛亮用兵伐谋的片段,看下来很过瘾。里面也藏了很多大智慧,人性的东西比较多。虽然我没有啥文化,但是看他用兵的谋略用在工作中也是可以借鉴的。就像诸葛亮说的那句,“你若是悟透了,比学会上千种阵法更重要。”

 


「Discover(发现)说得少,做得多,我看行」

 

《发现周刊》:蛮有趣的爱好,一个“悟”字难倒好多人。

客服007:

是的,“悟”还是要看自己的理解和转化。以前好多事情和道理是听别人说的,当自己经历过后才深知其中的用意。

《发现周刊》:看来还是有故事的呀?

客服007:

去年做的项目赔了之后,有的和你玩得很好的朋友由相信你到疏远你,这个过程是很痛苦的,毕竟跟着自己一起干项目,过段时间后我自己也就放下了。但我想到有好的项目也会想着给他们推荐,但我不会像以前说太多,要看他们是不是真的感兴趣愿意投入。

《发现周刊》:之前的项目让你很受伤,现在追随你的人多吗?

客服007:

之前做的平台被封,自己赔了10多万,当时团队最少的也是负债几万。可能大家觉得我这个做人做事特实在,跟着我来Discover(发现)的有三分之一,这对于我来说是有压力的,赔了钱就想带着大伙儿再赚回来。

以前做事听别人说得会多一些,经历过不好的事情,我自己也在反思。进入网络项目前我是做实体的,开饭店的,起早贪黑每个月挣得还够交房租的!累死了也没有挣到钱,后来饭店关门了。我是个愿意去尝试新的事物的人,后面虽说赔了,但这也是经历。

想年初2月份我的推荐人吴阿姨和我说的时候我是很抵触的,后面被她三番五次耐心地给我讲解公司的安全性、长久性。我当时心里想的是抱着试试态度注册的“发现”,当我慢慢接触发现了解前景后,就全力以赴发现。3月6号注册,当时没钱,我思前想后,3月的时候我把家里的车给卖了十五六万凑够20万开始投资这个“网赚平台”,以前是叫“打造全网最大的流量平台”。想着趁年轻搏一搏吧!

后面有的老乡一看我这么投也着急了,没有钱咋办?

《发现周刊》:遇到这种情况你是怎么解决的?

客服007:

关系挺好一直跟着我做的,我就借了钱给他。

《发现周刊》:刚才你说自己年轻,团队和你的年龄区间大吗?

客服007:

我是90年的,今年也满30了。我的团队主要是80后、90后为主,70后、60后比较少,正是因为有这些人我的团队才可以发展得这么快。

《发现周刊》:年轻人敢于尝试,现在你的团队发展情况怎么样?

客服007:

团队活粉将近有3万人,我现在是铂金段位。之前投进去的钱现在回本了,自己也上了好几个超级攻略,积分天天产,相当于开了几家小银行,随时可变现。家里的生活品质越来越好了。

《发现周刊》:生活和人的状态有了大的转变,你觉得对公司哪个政策对你扶持力度最大?

客服007:

大干百天政策,在方案出来后到现在我的团队活跃值新增百分之三十。这很鼓舞团队士气,大家一下子又来了信心。觉得公司虽然不像别的平台夸大其词说得天花乱坠,说得少,做得多,我看行!

咱们公司一直低调做事,机制、营销,特别是对市场支持政策不断在调整,给了我们很多可以去施展的空间。像客服培训后在社群维护方面做得比以前要周到很多,下面团队的反馈还是很积极正面的,这对市场的长远发展是很重要的。我这个人特别不爱喊口号,但发自内心地说,我们会一直追随公司的。

《发现周刊》:团队有凝聚力对其他观望的伙伴还有很有吸引力的。

客服007:

确实,上个项目的伙伴后来跟着我注册了Discover(发现),中间经历一些波动,他对平台也有些抗拒。从10月份达到黄金段位后到现在一直是静默状态,中间我找他聊天吃饭喝酒好多次,和他讲公司动态,让他放远目光来经营这个平台。但他都不为所动,还劝我不要陷进去。

现在看到我回本开始有新的规划后,最近找我聊要继续动起来,他手里有资源早晚也会追上我的,我是真的替他开心。

《发现周刊》:2021年还剩1个月的时间,今年你想拿到一个什么样的结果?

客服007:

全力冲刺钻石段位,下个月老婆就要放寒假了,计划她负责客服我把精力全部放在拉新上面,好好用好大干百天和方舟计划。明年的话计划把自己的工作室搞起来,和我老婆分工合作。还有我一直在关注的“千城万店”合伙人,今年打好基础,明年才有底气来做新的事情。

《发现周刊》:夫妻同心,其利断金。一步一步,脚踏实地。

客服007:

哈哈,是的,稳中求进,稳中求变。

 

 

编者按:

当得知采访对象是客服007的时候,我就被“007”所吸引。因为电影情节对“007”的经典塑造,更想知道“发现客服007”,到底是一对儿什么样的夫妻。同事当时推荐的时候,说两人忙的时候顾不上吃饭轮流排班做客服,在发现夫妻档一起合伙做“网赚平台”的还是蛮少见的。

从第一次电话沟通,当得知是客服007是老乡后觉得乡音亲切,一直觉得他是三四十岁的成熟男性,虽然他话少,基本上是一问一答。但从他的回答中能够感受到他是一个内心温暖,做事不急不躁的人。对待朋友他倾其所能,对待事业不被周围杂音所干扰,坚持自己想要做的,拼尽全力最终拿到自己想要的结果。

闲聊中得知他是一个标准的90后时,我才不由惊呼,天哪!我的判断错了,客服007还是个小鲜肉。在这里小编要郑重地解释,真的没有要伤害别人的意思,就是觉得他有着与年龄不相符的稳重。

老话说得好“三十而立”,三十岁成为我们与青涩、懵懂地告别,我们变得成熟有担当。客服007就像是Discover(发现)的一个特殊符号,他们果断、敢于尝试,代表着年轻一代对新的“网赚平台”的认可,他们是强劲的内驱力推动市场朝着活力、变革、创新的维度延展。

生活是一场赛跑,不要因为一次失败,就彻底放弃你原来决心想要达到的目的。重整旗鼓再次出发,你会有意想不到的惊喜。网赚新势力,赚钱新方式。我在Discover(发现)与六百多万用户一起见证无限美好,尽在发现的故事。

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